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Difetti del prodotto dovuti a errori del negozio: se il difetto del prodotto è causato da un nostro errore, ad esempio un prodotto danneggiato, sostituiremo il prodotto e rimborseremo i relativi costi.
Procedura di reso: Contattaci. Contattaci entro una settimana e fornisci le seguenti informazioni: Nome, Posizione, Numero di telefono, Email, Nome del prodotto, Motivo del reso/cambio, Numero d'ordine, Istruzioni per il reso. Ti informeremo sulla procedura di reso.
Resi. Ti preghiamo di restituirci il prodotto in contrassegno.
Nota importante: ti preghiamo di contattarci in anticipo. Resi o cambi non saranno accettati senza preavviso.
Utilizza la funzione di tracciamento del reso per evitare la perdita del prodotto.
Assicurati che il prodotto sia imballato professionalmente e contrassegnato come "Fragile", se necessario.
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Una volta ricevuta la merce restituita, la sostituiremo o la rimborseremo dopo averne confermato la ricezione.
Offriamo ai nostri clienti una comoda procedura di reso. Restituire la merce è molto comodo per gli acquirenti; è necessario pagare solo le spese di spedizione per il reso. La procedura di reso è la seguente: Contattaci. Contattaci via email o telefono entro una settimana dalla ricezione della merce, fornendo le seguenti informazioni: Nome, Posizione, Numero di telefono, Indirizzo email, Nome del prodotto, Motivo del reso, Numero d'ordine (reperibile nell'email di conferma ricevuta dopo aver effettuato l'ordine), Istruzioni per il reso. Ti informeremo su come restituire la merce.
Restituzione presso il nostro negozio. La merce deve essere restituita presso il nostro negozio. (Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.) Compila il "Modulo di reso/cambio" in fondo alla ricevuta d'acquisto e restituiscilo insieme alla merce.
Contattaci prima via email o telefono. Accetteremo i resi senza alcun contatto.
Per evitare perdite, ti preghiamo di fornire il numero di tracciamento del reso. Inoltre, ti preghiamo di imballare la merce in modo professionale e di utilizzare l'etichetta "Fragile" se necessario. Non accetteremo cambi, resi o rimborsi se la merce viene restituita al nostro negozio senza dichiararla danneggiata. Grazie per la comprensione.
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